Message bien reçu par l’Institut
Votre prise de contact a été transmise à notre équipe. Un membre du pôle recherche
analysera votre demande pour orienter la suite de la procédure et préciser, si
besoin, les modalités d’un futur échange.
Message transmis
Votre demande est enregistrée. Une réponse vous parviendra dans les deux jours ouvrés, après analyse par nos spécialistes.
Étapes de suivi de votre demande
Confirmation de réception
Un accusé de réception automatique est envoyé pour confirmer la bonne transmission de votre demande à l’équipe.
Analyse de la demande
Votre message est analysé par le pôle recherche pour déterminer le domaine d’expertise concerné et organiser, le cas échéant, un premier échange ciblé.
Réponse sous deux jours ouvrés
Un retour personnalisé vous sera adressé par email sous deux jours ouvrés, avec, si nécessaire, des propositions de rendez-vous ou d’échange complémentaire.
Délai de traitement
Sous deux jours ouvrés
Soutien et ressources
Pour toute question supplémentaire pendant le traitement de votre demande, consultez la FAQ ou contactez l’équipe via les canaux habituels. Une assistance est disponible durant les heures ouvrées.